A. 以下の操作をしてカメラを許可してください。
iPhone(Safariブラウザ)をご利用の場合
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iPhoneの設定アプリを開く
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「Safari」項目をタップ
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「カメラ」項目をタップ
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「確認」か「許可」にチェックを入れる
以上を確認してもカメラアクセスができない場合は、以下もお試しください。
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Safariブラウザのアドレスバー(上部の、URLの記載のある箇所)の左にある「ぁあ」または「AA」と書かれたアイコンをタップ
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「Webサイトの設定」をタップ
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「カメラ」をタップ
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「確認」か「許可」にチェックを入れる
この二通りを確認しても変わらない場合には、ご利用のブラウザがSafariブラウザかどうか今一度ご確認ください。
例として、LINEやTwitterなどのアプリ内で立ち上がるブラウザはカメラが使用できない場合がございます。アプリ内ブラウザを使用している場合は、URLをコピーし、Safariアプリを開いてURLを開き直してください。
Android(Chromeブラウザ)をご利用の場合
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Chromeのアドレスバー(上部の、URLの記載のある箇所)の一番右にあるアイコン(三つの点が縦に並んだアイコン)をタップ
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「設定」をタップ
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「サイトの設定」をタップ
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「カメラ」をタップ
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カメラのチェックボックスをONに
また、「ブロック中」の欄にアクセスしたいページURLが入っていないかをご確認ください。
以上を確認しても変わらない場合には、ご利用のブラウザがChromeブラウザかどうか今一度ご確認ください。
例として、LINEやTwitterなどのアプリ内で立ち上がるブラウザはカメラが使用できない場合がございます。アプリ内ブラウザを使用している場合は、URLをコピーし、Chromeアプリを開いてURLを開き直してください。
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